La crisis sanitaria de la Covid-19 ha impulsado, sin lugar a dudas, el proceso de digitalizaci\u00f3n del tejido empresarial. Sin embargo, aparte de apostar por las nuevas tecnolog\u00edas, tanto las grandes compa\u00f1\u00edas como las pymes tendr\u00e1n que afrontar toda una serie de retos, para garantizar la continuidad de sus negocios en una situaci\u00f3n tan adversa y cambiante como la actual. \u00bfSabes cu\u00e1les son? Te enumeramos cuatro de los objetivos m\u00e1s importantes a alcanzar en los pr\u00f3ximos meses: Adaptarse a la omnicanalidad Este concepto tambi\u00e9n ha cobrado importancia con la pandemia. Durante estos meses, el consumidor ha aprendido que casi todo se puede comprar a trav\u00e9s de canales no presenciales, por lo que ser\u00e1 necesario redefinir el papel de la tienda f\u00edsica. Porque ya no es necesario convencer a casi nadie de que la omnicanalidad, entendida como la experiencia de compra en su conjunto, independientemente de si se realiza a trav\u00e9s del canal online u offline, se ha convertido en fundamental. Adem\u00e1s, sin una mirada global hacia el cliente y sin una estrategia, en la que \u00e9ste sea el centro para optimizar su experiencia de compra, el negocio puede dejar de ser competitivo en un futuro inmediato. Por tanto, quiz\u00e1 sea hora de dejar de medir la rentabilidad por el canal de venta utilizado y empezar a centrarla en el cliente. En el mundo de los seguros hace tiempo que trabajamos de esta manera. Desde CSA consideramos que el usuario debe ser el objetivo, debemos conocer sus preferencias, comportamientos e intereses para ofrecerle un buen servicio. Ahora bien, para conseguirlo, es necesario dedicar toda una serie de esfuerzos y llevar a cabo una investigaci\u00f3n previa. Implementar el teletrabajo El trabajo en remoto, \u00edntimamente vinculado a la irrupci\u00f3n de la revoluci\u00f3n digital, lleg\u00f3 con fuerza durante la primera ola de la pandemia y ha puesto sobre la mesa sus pros y sus contras. La conciliaci\u00f3n, la separaci\u00f3n entre tiempo de trabajo y de descanso, es un reto que ahora est\u00e1 m\u00e1s presente que hace muy pocos a\u00f1os. Durante los meses m\u00e1s duros de la crisis sanitaria, muchos de nosotros transformamos un espacio de nuestro hogar en oficina y tuvimos que combinar la atenci\u00f3n a nuestros hijos y tareas dom\u00e9sticas con el trabajo. Sin duda, en este proceso han adquirido protagonismo las plataformas de trabajo en remoto y de videoconferencias en streaming, tecnolog\u00edas ya utilizadas, pero que el confinamiento convirti\u00f3 en masivas. Adem\u00e1s, este tipo de herramientas tambi\u00e9n se est\u00e1n empezando a utilizar en sectores que antes eran m\u00e1s reacios, como el de la educaci\u00f3n o el de la telemedicina. Gestionar el incremento de la morosidad Es un hecho que, desde hace varios meses, se est\u00e1 incrementando de forma importante. Afortunadamente, no se alcanzan los niveles vistos durante la crisis de 2008, pero si la situaci\u00f3n se agrava, podr\u00edan verse cifras similares. Adem\u00e1s, hay sectores econ\u00f3micos que lo est\u00e1n pasando especialmente mal (hosteler\u00eda, turismo, ocio, retail, inmobiliario, etc.), en cuyo caso, el riesgo de que dejen facturas sin pagar puede ser alto. Incluso aut\u00f3nomos con un volumen de facturaci\u00f3n bueno, en el momento actual, pueden verse afectados por la morosidad. <\/p>\n
De hecho, si tus clientes no hacen sus pagos a tiempo, o directamente no los hacen, no es s\u00f3lo que tengas un problema puntual de liquidez, es que puedes acabar convirti\u00e9ndote t\u00fa tambi\u00e9n en un moroso, por no tener dinero por pagar. Por tanto, es una cuesti\u00f3n a tener en cuenta, para que no afecte a la solvencia de tu empresa. Una mayor preocupaci\u00f3n por la sostenibilidad Una buena parte de la situaci\u00f3n que estamos viviendo, es que las empresas han reforzado su compromiso con la sostenibilidad. Este concepto va m\u00e1s all\u00e1 de proteger el medio ambiente. Entre otras cosas, significa fomentar el bienestar de los empleados y la conciliaci\u00f3n entre la vida laboral y personal; invertir en el desarrollo de sus competencias y, por tanto, en la mejora de su empleabilidad; implementar la innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n digital en las compa\u00f1\u00edas; y, adem\u00e1s, obliga a impulsar el compromiso de los trabajadores y reducir la disparidad de oportunidades. De hecho, la sostenibilidad est\u00e1 ya pr\u00e1cticamente en todas las \u00e1reas de negocio de las grandes compa\u00f1\u00edas, pero no tanto entre las pymes. Esta brecha es la que debe superarse para que llegue a todo el sistema productivo y se convierta realmente en la gran palanca de cambio que puede llegar a ser. En definitiva, lo que ha sucedido en el a\u00f1o que acabamos de dejar atr\u00e1s era imposible prever y las consecuencias de esta crisis han afectado a la gran mayor\u00eda de negocios. Las esperanzas, pues, ahora est\u00e1n puestas en 2021, que esperamos sea un mejor a\u00f1o. Desde CSA queremos estar junto a las empresas y aut\u00f3nomos. Por eso, te ofrecemos los mejores seguros multirriesgo para tus negocios, para que est\u00e9s cubierto frente a cualquier imprevisto. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La crisis sanitaria de la Covid-19 ha impulsado, sin lugar a dudas, el proceso de digitalizaci\u00f3n del tejido empresarial. Sin embargo, aparte de apostar por las nuevas tecnolog\u00edas, tanto las grandes compa\u00f1\u00edas como las pymes tendr\u00e1n que afrontar toda una serie de retos, para garantizar la continuidad de sus negocios en una situaci\u00f3n tan adversa…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":104210,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-104908","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104908"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104908\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104908"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104908"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.csa-associats.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}