¿Sabes que puedes reclamar los daños del temporal Filomena en tu seguro?
Hundimiento de tejados, cortes eléctricos, destrozos en hogares, coches, negocios, locales comerciales… Prácticamente, ya ha pasado un mes del temporal Filomena, pero los daños personales y materiales que provocó todavía se arrastran.
Al igual que en otros fenómenos meteorológicos adversos que hemos vivido, como la DANA o la borrasca Gloria del año pasado, los afectados volvieron a preguntarse: ¿me cubre mi seguro? ¿Puedo reclamar? Pues, de nuevo, el sector asegurador desempeñó su papel reparador e indemnizador de los daños que sufrieron sus clientes, a causa de esta borrasca. Sin embargo, según los pronósticos meteorológicos, es probable que este invierno se produzcan más temporales con fuertes rachas de viento y lluvia. Por tanto, si te ves afectado, te recordamos los pasos que debes dar: Ponte en contacto con tu corredor Lo primero es acudir a tu corredor de seguros. En CSA, nuestros profesionales te informarán de los trámites a seguir, cómo acceder a tus pólizas, y obtener los datos necesarios para realizar las reclamaciones pertinentes. Ahora bien, existe un aspecto importante que debes tener en cuenta, sólo se puede reclamar si tienes un seguro con una póliza de protección frente al daño y estás al día en el pago de las cuotas. Si no tienes seguro, no se puede realizar ninguna reclamación. Y esto se aplica tanto a las aseguradoras (cuando el daño es por temporal menor), como al Consorcio de Compensación de Seguros, que es el organismo que asume las indemnizaciones en caso de catástrofes naturales o daños extraordinarios. Además, el seguro debe estar en vigor al menos una semana antes para que asuma los daños por fenómenos atmosféricos. Cómo actuar En primer lugar, debes documentar bien el siniestro. Es decir, si se han sufrido daños materiales, la aseguradora enviará un perito para valorar sus pérdidas. Para facilitar su examen, lo mejor es no tirar nada. Es recomendable fotografiarlo todo y conservar los restos de bienes dañados. Si tienes que afrontar alguna reparación de urgencia, debes guardar las facturas para después poder reclamar el importe. También, es importante que estés atento a los plazos. Como tomador, deberás comunicar lo ocurrido a su aseguradora en un plazo de 7 días para que se pueda tramitar el siniestro. En todo este proceso, también tendrás que aportar pruebas. Tienes que recopilar todas las pruebas que puedas para demostrar el origen y las consecuencias del daño. Sirven fotos, noticias, partes de la policía, protección civil o bomberos; también, puedes buscar testigos que lo acrediten. Daños en el coche, hogar y cortes de electricidad, los más frecuentes En el caso de daños en automóviles, los seguros contratados en la modalidad de todo riesgo suelen incluir los daños por nieve, granizo o de impacto o choque de objetos . Cuando la nieve o el temporal te afecta en la carretera, es necesaria una póliza al día que cubra Autos y Asistencia en carretera. En casa, algunos riesgos y fenómenos de la naturaleza (nieve, lluvia, granizo) están cubiertos por el seguro de hogar cuando superan una cierta intensidad.
Así, incluye la evaluación y reparación de goteras y derrumbes de tejados a consecuencia del peso de las nevadas. Si existen cortes de suministro eléctrico (según su duración, puede dañar el contenido de congeladores y frigoríficos), el seguro puede hacerse cargo del coste hasta una determinada cantidad. En este caso, los daños deben acreditarse mediante ticket de compra. Estas alteraciones eléctricas también pueden causar daños en algunos electrodomésticos. Estos contratiempos estarán cubiertos si el seguro multirriesgo incluye la garantía de ‘daños eléctricos’, que es muy habitual en la mayoría de los casos. Los seguros multirriesgos de la mayor parte de los aseguradores incluyen también los daños causados por la caída de árboles a consecuencia del peso de la nieve. Si tienes dudas, lo recomendable es que te pongas en contacto con nuestros corredores. En CSA estamos a tu lado para darte respuesta a cuestiones relacionadas con las coberturas de tus pólizas frente a climatología adversa. Además, nos ocuparemos de cuantos trámites sean necesarios, para que puedas recibir la indemnización que te corresponde. ¡Infórmate con nosotros!